Kontextsensitive Hilfe im SAP

Owned by Erwin Rampala
Last updated: Apr 27, 2016

Überblick

Kontextsensitive Hilfe (KSH): Relevante Informationen unkompliziert mit Transaktionen verknüpfen und im Prozess direkt aufrufen – simpel, effektiv, effizient!

Die kontextsensitive Hilfe stellt entsprechende Informationen (alle gängigen Dateiformate) zum jeweiligen Prozess(schritt) punktgenau innerhalb der jeweiligen Transaktion zur Verfügung. Nach der einfachen Einrichtung der Dateipfade und einer optionalen Berechtigungsvergabe können die gewünschten Informationen denkbar einfach abgelegt und aufgerufen werden. Der Informationszugang erfolgt standardisiert und die aufwändige Suche spezifischer Informationen (z.B. Schulungsunterlagen und -videos, mitgeltende Dokumente, Arbeitsanweisungen, Prozessübersicht, Formulare, wichtige Links, ect.) an anderer Stelle entfällt.

Ablaufbeispiel

Das folgende Video erklärt in weniger als 120 Sekunden die angebotene Lösung. Viel Spaß!

Highlights

  • Prozess bekannt, Konzept und "fertige" Lösung vorhanden, feste Einführungszeit, zeitnahe Implementierung möglich
    (thumbs up) Zeitersparnis/Kostenersparnis
  • Festpreis, keine zusätzlichen und laufenden Kosten (z.B. User-Lizenzen, Wartungskosten, ect.)
    (thumbs up) Minimierung Kostenrisiko
  • Laufender störungsfreier Produktivbetrieb bei einem/mehreren Kunden >12 Monate
    (thumbs up) Implementierungssicherheit
  • Auf diversen Releaseständen verfügbar
    (thumbs up) Zukunftssicherheit
  • Hervorragende Usability, hohe Akzeptanz und sicherer Umgang der Anwender bei extensiver Schulung
    (thumbs up) Zeitersparnis/Kostenersparnis
  • Keine redundanten Daten, Versionssicherheit
    (thumbs up) Single Point of Truth (SPOT)

Vorbereitung

Menüleiste und Berechtigungen

Für die Einbindung der kontextsensitiven Hilfe sind Modifikationen in der Menüleiste und ggf. Anpassungen der Berechtigungsobjekte erforderlich. Es wird ein zusätzlicher Menüeintrag angefügt der in weiterer Folge als zentraler Absprungpunkt im Prozess dient.

Innerhalb einer Z-Transaktion werden die Pfade und Berechtigungen zur kontextsensitiven Hilfe vergeben.

Informationen ablegen

Die relevanten Informationen können nun in den definierten Pfaden organisiert werden. Das Bindeglied zwischen Datei und Prozessschritt ist die Transaktion. Für die Verknüpfung ins SAP ist nur der Transaktionscode im Dateinamen erforderlich - fertig!

Der Sprachenschlüssel kann bei Bedarf auch mitgegeben werden.

Informationen abrufen

Der Informationsabruf erfolgt innerhalb der Transaktion über den zentralen Menüeintrag. Es werden ausschließlich die zum Zeitpunkt des Aufrufes relevanten Informationen angeboten.

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